范宝杰现场接听12345热线 解答市民问题

发布日期:2018/11/9 16:22:47

 

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11月8日上午,局党组书记、局长范宝杰走进市12345市民服务热线受理中心现场接听电话,倾听市民反映的问题,解答处理市民咨询事项。1个小时内,范宝杰现场接听热线电话12个,对市民反映的商品房质量、商品房合同、住房保障等方面问题一一作了解答。并承诺,对于市民反映的投诉和举报事项,市房产局将明确专人负责,跟进调度督查,确保相关事项件件有落实、事事有回音。市场科、开发办、物业科、交易中心、保障中心负责同志参加。

范宝杰还接受了市电视台记者的采访,围绕市房产局12345市民热线办理情况、集中处理房地产领域突出问题工作开展情况等作了介绍。今年以来,市房产局共办理12345 市民服务热线分转事项16930件,办结率98.7 %,满意率93.2%。